El otro día mantuve una conversación muy interesante acerca de los mensajes multimedia (MMS) con una persona con gran conocimiento y experiencia en el ámbito de los operadores de telefonía móvil. Siempre me ha llamado la atención que los MMS en nuestro país hayan mantenido un precio a mi juicio excesivo (0,60 €) mientras que por otro lado cuando yo estaba en el desaparecido Amena se hacían importantes esfuerzos para promocionar su uso entre la cartera de clientes.
En Francia, posiblemente el país europeo más avanzado en Mobile marketing, una parte importante de los ingresos por publicidad en el móvil provienen de los mensajes multimedia. Para ello cuentan con dos factores a su favor: por un lado la colaboración de los operadores para cualificar las bases de datos de los anunciantes con información sobre el formato de MMS adecuado para el dispositivo de cada uno de los registros y por otro un precio sensiblemente más económico (0,30 €).
En nuestro país los MMS no sólo no han bajado su precio sino que incluso van a aumentar en los principales operadores a 1 euro por mensaje.
En el momento en que los principales operadores de nuestro país están entrando en el mercado de la publicidad con apuestas aparentemente fuertes (dependiendo de que operador la propuesta es diferente) me extrañaba sobremanera que en vez de flexibilizar estos precios los subieran de una manera tan espectacular.
En el mundo de la mensajería para comunicación publicitaria el SMS ha sido el rey debido fundamentalmente a tres factores:
Sin embargo el MMS se muestra como un medio mucho más adecuado para la comunicación de marca, ya que permite ir mucho más allá de los 160 caracteres pudiendo incluir elementos multimedia (texto, fotos, vídeo…). Entonces ¿cual es el motivo de este movimiento de los operadores?
Al final resulta que el mercado publicitario es muy jugoso pero no tanto como el de la mensajería p2p a día de hoy. Tomando datos de resultados de una de las operadoras casi el 10% de sus ingresos viene de mensajería y probablemente más del 90% provenga de los mensajes de texto. Aparentemente la ley de pareto se confirma una vez (a pesar de la famosa teoría de Chris Anderson) y son un pequeño porcentaje de intensivos usuarios los que generan una gran parte de eso ingresos.
El problema viene cuando esos ingresos pueden migrar de los SMS al MMS, ya que la cantidad de información que se puede enviar en un MMS es muy superior y podría canibalizar ingresos especialmente en esos usuarios tan intensivos. Y esto sería lo que los operadores no estarían dispuestos a permitir y esta podría ser una medida disuasoria para esos heavy users del SMS.
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