Acabo de leer que ayer mismo se hacía publica la compra de JupiterResearch por parte de Forrester. Se trata de la unión de las dos consultoras especializadas en investigación de todo lo que rodea al mundo de las IT y muy en especialmente dedicados al análisis de las ultimas tendencias y comportamiento del consumidor. Según parece la compañia formada tras la compra prentende mantener los empleados de ambas firmas y seguir asi ofreciendo sus servicios.

Siempre me ha interesado los mecanismos que forman parte de los procesos de influencia a través de los nuevos medios sociales. Hace algún tiempo escribí un post a propósito de un interesantísimo artículo de Annalee Newitz publicado en el Wired con el título Herding The Mob que hablaba precisamente de casos en los que determinados grupos de usuarios de Digg se organizaban para destacar en los primeros resultados un determinado artículo.

Esta semana más de un blog que he leído se ha hecho eco de como al parecer algunos fans de The Dark Knight, la nueva película de la saga de Batman dirigida por intrepretada por Christian Bale y el malogrado Heath Ledger, se las han ingeniado para hacer que esta película ocupe el primer lugar en el ranking de IMDB (Internet Movie Data Base) por encima de la obra maestra de Coppola “El Padrino” que llevaba bastante tiempo a la cabeza del ranking.

En el caso de IMDB son sus miembros los que votan la calidad de una película con un sistema de puntuación entre 1 y 10 y en el caso de Rotten Tomatoes se trata de una valoración en función de combinar las críticas de una amplia multitud de comentaristas y críticos para obtener un porcentaje de frecura (fresh) o de podedumbre (Rotten) de cada película. Hace muchos años que consulto ambas fuentes a la hora de tener una referencia sobre que puedo esperar de una determinada pelicula y tengo que reconocer que generalmente coincide bastante con mi propio criterio.

Si nos creemos la teoría de James Surowiecki en The Wisdom of the Crowds una multitud puede ser más inteligente a la hora de tomar una decisión  que cualquiera de sus miembros, incluso si se trata de un crítico de cine con un conocimiento enciclopédico de esta disciplina, pero siempre y cuando se den dos condiciones: que la multitud sea suficientemente diversa y que existe independencia de pensamiento entre sus miembros.

¿Pero qué pasa cuando se rompen estos principios? en primer lugar tenemos que tener en cuenta el perfil de los Critics (según el Social Technographic Profile de Forrester Research) en los EEUU hay un sesgo importante entre los critics como más jóvenes (menores de 30 años) y más masculinos (afinidad 154 para 25 a 34 y 183 de 18 a 24). Los critics son aquellos que más participan con sus votaciones y valoraciones de productos y servicios, comentan en los blogs de otros, participan en forums y escriben en la wikipedia. Por lo que ya existiría un cierto sesgo que no sería conforme con los principios de Surowiecki (diversidad). Este perfil de edad es precisamente intensivo en el conocimiento y uso de los medios sociales por lo que conoce perfectamente sus mecanismos y como aprovecharlos en beneficio de sus intereses.
Pues según parece el movimiento de estos fans organizados ha conseguido que The Dark Knight haya empezado ocupando la cuarta posición en el ranking con la participación de 4.591 usuarios que la votaron con la mejor puntuación (10 de 10) mientras que votaban a las primeras del ranking con las puntuaciones más bajas

Pero luego se movilizo toda una masa de usuarios que, mediante las mismas técnicas, lograron que llegara a la primera posición en tan sólo unos días, la siguiente imagen es de hoy mismo.

Según decía el artículo de Wired hay básicamente 4 formas de hacer Crowdhacking (asi se le denomina a esta práctica). A continuación recupero la definición de aquel artículo, que me parece sigue siendo perfectamente vigente. Como veis el primero tipo, denominado The Buddy System, es el utilizado en el caso de The Dark Knight.

Apasionante! ¿verdad? :-)

No lo voy a negar, adoro Pixar. Tengo la gran suerte de tener dos hijas pequeñas que son mi coartada para seguir disfrutando de las películas de la factoria de Mr Lasseter y compañia en Emeryville (California). Bueno como cada uno tiene sus pasiones y esta es una de las mías comparto con vosotros el teaser que acaban de lanzar ayer

Original Video- More videos at TinyPic

Nuestros amigos de Vodafone acaban de lanzar un vídeo utilizando al querido superhéroe Calicoelectronico, No se puede negar que tiene su gracia.

Para saber más puedes visitar el microsite

Leo en ElMundo.es que ha fallecido Randy Pausch, seguramente para muchos de vosotros su nombre no os diga nada pero seguro que habréis recibido su famoso vídeo sobre la presentación que realizó ante 400 personas en la Universidad Carnegie Mellon y del que luego publicó un libro titulado “The Last Lecture”.

Una persona a la que los médicos han diagnosticado el final de sus días en los próximos 3 a 6 meses y que habla de conseguir los sueños de la infancia con un tono vital envidiable. No puedo negar que el mensaje de este hombre me conmovió, no se si por lo que cuenta, por como lo cuenta o por que soy padre de dos niñas pequeñas. En fin, descanse en paz Sr Pausch. Os dejo el vídeo de su presentación como pequeño homenaje.

Un experimento curioso, no muy original, pero que yo no había visto en YouTube. Se trata del clásico modelo del libro de la serie “elige tu propia aventura” (o algo similar) en el que ibas leyendo la historia y llegado un determinado punto se te daba a elegir una opción de las disponibles que creaba una desarrollo diferente de la historia con múltiples finales posibles.

Este mismo modelo se ha utilizado en miles de las llamadas aventuras gráficas (todavía recuerdo una sobre Jack el Destripador en la que participaba Christopher Walken que me hizo pasar horas delante del ordenador) donde el mismo método se desarrollaba en base a secuencias de vídeo que se concatenaban para desarrollar una historia a la medida de nuestras elecciones.

Bueno eso es lo que ha hecho el autor de este video para buscar a su gato “Sparta” al que ha dedicado ya otros vídeos. El vídeo tiene casi 900.000 descargas acumuladas y ha sido clasificado con 5 estrellas por casi 4.000 usuarios. Aunque el guión no es muy brillante ni elaborado me ha parecido un uso original de interacción dentro del entorno de YouTube.

Por cierto para que funcione tenéis que visitar el vídeo orginal en YouTube.

Estoy leyendo otro interesantísimo libro sobre los nuevos medios sociales y los procesos de influencia titulado The New Influencers: A Marketer’s Guide to the New Social Media. El libro está escrito por Paul Gillin un prestigioso consultor y periodista que cuenta entre sus meritos haber sido el editor en jefe de Computerworld y fundador y editor en jefe de la revista TechTarget. Ahora se dedica en exclusiva a analizar y estudiar los medios sociales y los procesos de influencia que de estos se derivan.

Algunas de las cosas que se destaca de los denominados A-list bloggers que se han convertido en nuevos y destacados líderes de opinión (Jeff Jarvis – BuzzMachine, Steve Rubel – Micro Persuasion , Peter Rojas – Engadget y Gizmodo, Philipp Lenssen – Google Blogoscoped, Nick Denton – Gizmodo, Steve Hall – AdRants son sólo algunos de los nombres que aparecen en el libro) son: su pasión por lo que hacen (y a través de esa pasión el gran conocimiento de la materia a la que dedican su blog), la dedicación a su actividad blogger de la que se deriva un altísimo nivel de actualización en sus blogs (en ocasiones con decenes de entradas diarias incluso en aquellos blogs que son de un sólo autor), la norma no escrita de la referencialidad (enlazar a sus fuentes) y participar en las conversaciones (leer e intentar responder a los comentarios y participar en las conversaciones en otros blogs).

Para el desarrollo del libro Gillin ha realizado entrevistas a muchos de ellos y lo que todos ellos destacan como un elemento clave de su experiencia como bloggers es la capacidad para aportar una voz propia y distintiva. En el caso de blogs tan personales y de categorías tan definidas como los citados es relativamente fácil conseguir esa voz, al fin y al cabo es la voz de sus autores, pero en el caso de blogs corporativos ¿cómo de posible es tener una voz propia?

Las opciones que recoge el libro son las siguientes:

• Blogs de ejecutivos de la compañia como el caso de compañías como IBM, GM o O’Reilly Media.
• Plataformas abiertas de blog para los empleados: con mayor o menor control editorial por parte de la compañia, como los ejemplos de Fast Lane de GM o Port 25 de Microsoft (valiente proyecto que enfocó el tema del Código Abierto de manera abierta frente a los múltiples detractores que el declarado monopolío contaba entre esta comunidad).
• La declaración abierta de una política que anime a sus empleados a bloggear aunque sea bajo plataformas indepencientes (su propio hosting y dominio), la más laxa y abierta de las opciones.

En el primer caso los ejecutivos siempre tendrán restricciones a la hora de lo que pueden decir y de cuando pueden hablar o no y sería difícil conseguir que realmente  tuvieran una voz propia. Pero además ¿qué pasa si un ejecutivo  llega a tener una voz propia lo suficientemente personal, interesante y apasionada que se convierte en la voz de la compañía?

Se me ocurre por ejemplo el caso del archiconocido Robert Scoble. Scoble fue uno de los impulsores del blogging dentro de la estructura de Microsoft y fundador del famoso Vblog Channel 9 de la compania. El esfuerzo de Scoble fue muy importante para humanizar la imagen de Microsoft hacia el resto del mundo abriendo un canal donde los desarrolladores de Microsoft, entre cuyas filas se encuentran muy brillantes mentes, hablaban apasionadamente de sus áreas de especialización o del desarrollo del producto al que dedicaban su tiempo. Scoble llegó a tener dentro dentro de Microsoft un papel relevante, pero su imagen desde fuera de Microsoft fue aún más importante. Su voz honesta y transparente (son varios los ejemplos de autocrítica de la compañía desde su púlpito dentro de Microsoft) calaron profundamente tanto en la personalidad de la compañía como, sobretodo, en los muchos seguidores de Scoble.

El problema surge cuando Scoble decide abandonar la compañía y fundar su propio proyecto PodTech.net. En el caso de una compañía como Microsoft es indudable que su salida puede ser compensada por otras voces dentro de la compañía, sin embargo en compañías con dimensiones mucho menores que las del gigante de Redmon puede que esa misión no sea tan fácil.

En primer lugar se supone que una compañía debe encontrar personas con el talento, la pasión y la capacidad de comunicación suficientes para poder convertirse en voces influyentes en sus mercados. Además deben contar con el apoyo de la dirección para asumir que una parte de su actividad se dedique a alimentar el blog con contenido de calidad y relevancia suficiente.

Pero los riesgos no son pocos, por un lado estas voces pueden llegar a ser figuras muy representativas dentro de la compañía y llegar a tener un seguimiento importante dentro del sector convirtiéndose en referentes y líderes de opinión. Este liderazgo es más que probable que se transmita tanto dentro de la compañía como fuera de la misma hacia clientes y partners estratégicos. Esta misma situación les proporciona a estas figuras una gran visibilidad por lo que pueden comenzar a estar en el punto de mira de headhunters y competidores, ninguna compañía que yo conozca estará encantada ante la posibilidad de perder talento y menos en manos de sus competidores más directos.

Queda claro que en un entorno donde todavía son escasos los ejemplos de blogging corporativo de éxito en nuestro país la decisión a dar el primer paso no es sencilla de tomar, sin embargo esa misma falta de casos de éxito es una gran oportunidad que ninguna compañía debería permitirse desaprovechar.

No conocía este ejemplo de vídeo viral de Kobe Bryant, la estrella de los LA Lakers (junto a nuestro querido y admirado Gasol) saltando con sus zapatillas Nike sobre un Aston Martin que se acerca a cierta velocidad hacia él. La verdad es que impresiona el peazo de salto del amigo Kobe. Por cierto, como el propio Kobe dice al final, no lo intentéis en casa :-)

A través de Adrants.com

Pero, como diría mi abuela, no es oro todo lo que reluce…

Me llama la atención la multitud de comunidades que están surgiendo basadas en la geolocalización en muy corto espacio de tiempo. Mi amigo Jorge me invitó el otro día a formar parte de Tooio, existe un proyecto de emprendedores patrios denominado Ipoki y recientemente he estado probando Plazes, recién adquirida por Nokia.

Tooio surge de la iniciativa combinada de Rafael Casado, ex director general de Terra, en colaboración con un grupo de alumnos de la Universidad de Sevilla. La aplicación es bastante sencilla y permite localizar a los usuarios en un mapa a través de GPS, la celda de localización GSM e incluso de Wi-Fi. El atractivo para los usuarios es doble por un lado saber donde están los usuarios en cada momento, lo que abre un mundo de posibilidades para organizar o improvisar actividades con amigos que están cerca de ti en este momento. Por otro lado Tooio permite comunicar mensajes de texto (SMS) gratis desde la aplicación a los miembros de la comunidad. La limitación que presenta Tooio es que hasta el momento sólo es compatible con dispositivos con Windows Mobile.

Ipoki es una iniciativa española (gallega para más indicaciones) de un grupo de emprendedores en busca de financiación para poder continuar con su proyecto. Fueron una de las 15 compañías finalistas del concurso Europeo Start-up 2.0 en 2007 y fueron invitados a presentar su proyecto al mismísimo Tim O’Reilly en el evento Where 2.0. No obstante parece que están encontrando serias dificultades para financiar su proyecto y la competencia es alta.

Plazes es (era) una compañía formada por tan sólo 13 personas con base en Berlín y fundada por los emprendedores 2.0 Felix Petersen y Stefan Kellner. Se trata de una comunidad con origen en un servicio de geolocalización de lo miembros de la comunidad que ha ido creciendo con funcionalidades combinadas de microblogging (mensajes cortos en torno a la pregunta ¿qué estás haciendo? tipo Twitter), widget de localización integrable en blogs, redes sociales, etc. , aplicación instalable (Windows/Mac) para usar Plazes desde el escritorio y la posibilidad de suscribirte a la actividad de otros usuarios en la red a través de su actividad del calendario (ical, Outlook o Google Calendar).  Parece ser que la aplicación para el móvil  no es compatible con los modelos de Nokia de la serie s60, aunque seguro que ahora que la ha comprado Nokia será cuestión de tiempo que se resuelva esta circunstancia.

La compra de Plazes por Nokia viene a sumarse a una serie de movimientos recientes de la compañía: Lanzamiento de su plataforma para la descarga de música, su plataforma de desarrollo de juegos Ngage, la adquisición de la compañía especializada en Mobile Marketing Enpocket, la star-up para compatir fotos, videos y otros archivos multimedia Twango, la compañía especializada en fotografías vía satélite del planeta Navteq (detrás, por ejemplo, de los mapas de Google Maps), La plataforma para desarrollo multiplataforma (movil + pc) Trolltech o hace unos días la adquisición del sistema operativo Symbian, presente en todo los últimos modelos lanzados por la compañía. Está claro que la estrategia de Nokia está cambiando para dejar de ser sólo una compañía de hardware (es el fabricante de dispositivo móviles favorito en nuestro país) para entregar una “experiencia” Nokia a sus usuarios que le permita posicionarse en la mente ( y los “corazoncitos”) de sus usuarios.

Resulta evidente que la evolución de las redes sociales al móvil es un movimiento natural que muchos han seguido de alguna manera (la última ha sido el anuncio de Tuenti de su aplicación para móvil en colaboración con algunos de los principales operadores nacionales). Las promesas del marketing basado en proximidad llevan años generando expectativas. De hecho la tecnología que permite la localización vía GSM (por lo tanto compatible con todos los móviles del mercado) lleva años disponible, aunque algunos operadores han sido reacios a abrir el nodo de localización a terceros para el desarrollo de aplicaciones.

La mayor limitación por lo tanto no ha sido tecnológica sino legal, pues para localizar a un usuario utilizando su móvil es necesario tener el permiso explicito de este. Con las nuevas comunidades que permiten esta localización de manera voluntaria por parte de sus miembros habrá que ver cual es la forma de explotarla publicitariamente sin entrar en conflicto con las preocupaciones de los usuarios por su privacidad, donde la localización puede convertirse en un factor tremendamente sensible.

No es extraño leer artículos y referencias en cientos de publicaciones sobre como el iPhone está cambiando la manera en que los usuarios nos conectamos a Internet usando un teléfono móvil. Como usuario de iPhone puedo decir que estoy de acuerdo en que el interfaz de usuario de iPhone ha simplificado y mejorado la experiencia de usuario de Internet real desde un dispositivo móvil. Pero no puedo dejar de decir tampoco que el navegador de la última generación de dispositivos Nokia presenta una experiencia de Internet en movilidad de altísima calidad, no tiene mucho que envidiar a la del iPhone a excepción de la originalidad del sistema táctil de Apple y alguna “pijada” que otra.

Soy fan de Apple, no lo voy a negar. Además de tener un iPhone desde prácticamente su lanzamiento soy orgulloso usuario de un iMac de última generación, un iPod de 160 GB, un airport Extreme para conexión inalámbrica de todos mis “juguetes” y, para finalizar, estoy escribiendo este post desde un Macbook Pro, poco más puedo decir. Pero tampoco puedo negar que siempre me ha parecido que en estas afirmaciones sobre la revolución del acceso a Internet desde el iPhone hay más un fenómeno moda que una realidad.

Según parece en los EEUU el iPhone ha obtenido cifras espectaculares alcanzando los 2,3 millones de usuarios, lo que viene a ser algo menos del 1% sobre el total de usuarios de telefonía móvil en los EEUU (255 millones de usuarios = 82% del total de la población). Si tenemos en cuenta que la estimación del mercado de Smartphones (Windows Mobile, BlackBerry, Palm, iPhone y categorías similares) es un 14% del total del mercado americano no se puede decir que no haya sido un logro de Apple teniendo en cuenta que es el primer móvil que presenta al mercado.

Que el usuario de iPhone tenga una tendencia 5 veces superior a la media a acceder a Internet desde su móvil y que su nivel de consultas a Google hasta 50 veces superior al resto de usuarios de smartphones es realmente espectacular, pero seguramente es necesario darle una segunda pensada a esos números.
Por un lado la penetración de sus principales competidores (Windows Mobile y BlackBerry) puede estar muy centrada en entornos corporativos orientados al acceso al correo en movilidad y, en el caso de Windows, a la sincronización de ficheros de office entre el PC y el móvil, aunque en mucha menor medida.

Si miramos los datos de Nielsen sobre el perfil de los usuarios de iPhone podemos ver que hay un claro sesgo “friki” y de clases sociales MA y A (67% hombres, más del 50% menores de 34%, ingresos +100.000 dólares, 68% se conectan vía Wi-Fi…). Y no podemos olvidar que la comercialización del iPhone lleva consigo un compromiso de tarifa de datos mensual para el usuario ( a no ser que lo compre en los EEUU y lo libere para usarlo en Europa), lo que sin duda invita a un mayor uso de Internet y, por ende, de Google.

Con todo esto no quiero decir que no me parezca que no sea importante este fenómeno iPhone, lo que quiero decir es que hay que ponerlo en su justa medida, y propongo una pequeña reflexión: si en España sólo Telefónica Móviles va a ofrecer el iPhone (aprox 42% del mercado) y aplicamos la misma lógica de EEUU (aunque no son mercados comparables, recordemos que España tiene un 41% de penetración y los EEUU es el 82% y de las que un 80% son conexiones de banda ancha), si aplicamos un 14% de cuota de smartphones ¿Cómo es posible que un 6% de los usuarios vayan a cambiar la tendencia del uso de Internet desde el móvil en nuestro país? Me parece a mi que va a hacer falta algo más que el iPhone…